Shaunl/Getty Images Amanda Mullenová
Rovnako ako Dunkin' Donuts a Starbucks dominujú na trhu Spojených štátov, Tim Hortons je kanadským kávovým gigantom. Napriek tvrdej konkurencii začal Tim Hortons otvárať obchody v USA v roku 1984 s prvým sídlom v Tonawande v New Yorku. V súčasnosti pôsobí po celej krajine viac ako 600 Tim Hortonov. Kaviarenský reťazec však nedosiahol úroveň popularity amerických rivalov Dunkin' Donuts a Starbucks, ktoré sa môžu pochváliť viac ako 9 000 a 15 000 pobočkami v USA.
Okrem toho, že sú hlavnými hráčmi v kávovom priemysle, Starbucks a Tim Hortons nemajú veľa spoločného. Tim Hortons by však mal osloviť zákazníkov Dunkin, keďže má podobné ponuky. Timbits spoločnosti uspokoja chuť na sladké, podobne ako Munchkins, a ich sendviče a zábaly prinášajú pohodlie každému jedlu. Rovnako ako Dunkin', aj Tim Hortons sa stará o zákazníkov s obmedzeným rozpočtom. Bohužiaľ to nepomohlo získať trakciu v USA. Tim Hortons a prekrývajúca sa zákaznícka základňa Dunkin' Donuts môžu pracovať proti kanadskému reťazcu kaviarní.
Dunkin' Donuts predstavuje výzvu pre Tima Hortonsa
Shaunl/Getty Images
Skutočnosť, že Dunkin' Donuts je hlavnou oporou na americkom trhu, sťažuje konkurentom presadiť sa. Aj keď sa Tim Hortons pokúša individualizovať svoje menu panini a špeciálnymi nápojmi, nedarí sa mu vykresliť Dunkinove čísla. ScrapeHero naznačuje, že americký reťazec kaviarní predstavuje príliš veľkú konkurenciu pre Tima Hortonsa, pretože Dunkin 'má silný ťah na severovýchodných trhoch, kde by sa Timsovi teoreticky darilo dobre.
Výzvou pre Tima Hortonsa je, že potrebuje niekoľko skutočne jedinečných aktualizácií ponuky, aby vynikla. Spoločnosti zrejme nepomáha ani regionalizácia. Ako poznamenáva webová stránka: „Pre dlhodobé regionálne značky môže byť ťažké expandovať na celoštátnu úroveň, pretože na novších trhoch, ktoré mali doma, si úplne nezískajú lásku spotrebiteľov.“ Zdá sa, že to je to, čo sa deje s Timom Hortonsom – len v medzinárodnom meradle. Hoci Tim Hortons masívne zmenil kanadskú kultúru , v zahraničí to malo menší vplyv. Jeho názov nevyvoláva rovnaké pocity a asociácie v USA. Dunkin' sa však vložil do americkej kultúry.
Existuje dôvod, prečo je slogan Dunkin' Donuts „Amerika beží na Dunkin'“ a je nepravdepodobné, že sa to tak skoro zmení. Tim Hortons ako taký bude musieť nájsť vynaliezavé spôsoby, ako zostať relevantný na americkom trhu – alebo sa bude musieť akceptovať ako oveľa menší hráč v americkej kávovej hre.
