Škandály, ktoré otriasli uličkami Dollar Store

Kalkulačka Prísad

  dolárový strom predajňa exteriér Jonathan Weiss/Shutterstock

Dolárové obchody boli vždy obľúbenou voľbou pre nakupujúcich s nízkymi príjmami, no nedávno sa tieto ultra-rozpočtové reťazce stali oveľa väčšou súčasťou obchodu s potravinami. Najmä tri dolárové reťazce — Dollar Tree, rodinný dolár, a Dollar General – rástli rýchlejšie ako takmer ktorýkoľvek iný maloobchod v USA a za posledných pár rokov otvorili tisíce nových miest. To je dobrá správa pre nedostatočne obsluhované komunity, však? Možno nie.

Aj keď ponuka značkových produktov za hodnotnú cenu znie na papieri spotrebiteľsky prívetivo, tieto reťazce majú históriu plnú škandálov. Dolárové obchodné reťazce nemusia byť také užitočné, ako vyzerajú, od nespočetných porušení bezpečnosti cez úroveň nebezpečných materiálov vo svojich produktoch až po asociácie s mimoriadne znepokojivými trendmi v oblasti verejného zdravia a sociálnych vecí. Či už sú dolárové obchody skutočne pohromou pre chudobné komunity, alebo sú len symptómom väčšieho problému, nemožno poprieť obrovské množstvo zlých situácií, s ktorými boli spojené. Možno to nie sú zlé miesta, kde by ste si vždy mohli vziať slnečné okuliare alebo rýchle občerstvenie, ale bez ohľadu na to musíme riešiť niektoré z najšokujúcejších škandálov, ktoré sužujú odvetvie dolárových obchodov.

o Charleyho naložená zemiaková polievka

Dolárové obchody prispeli k potravinovým púšti

  autá zaparkované v nákupnom centre Bilanol/Shutterstock

Pre tých, ktorí nevedia, potravinová púšť je región, kde nie sú k dispozícii čerstvé zdravé potraviny z dôvodu ekonomických alebo geografických obmedzení. Existencia potravinových púští je jednou z hlavných kríz modernej spoločnosti a dolárové obchody tento problém výrazne zhoršili. Prispievajú k problému tým, že saturujú trh v komunitách s nedostatočnou obsluhou a stanovujú ceny v obchodoch s potravinami s kompletnými službami, ktoré by inak skladovali viac celého ovocia a zeleniny. Miestni obyvatelia tak majú len veľmi málo možností čerstvého a zdravého jedla, pretože reťazce dolárových obchodov zvyčajne skladujú iba spracované potraviny.

Dollar General a Family Dollar sa pokúšali bojovať proti tomuto fenoménu zavedením čerstvých produktov do svojich obchodov, no v súčasnosti je to len prípad malého percenta obchodov a výber je obmedzený. Inde je problém natoľko vážny, že v roku 2019 starosta Birminghamu v Alabame schválila novelu zakázať ďalšie otváranie dolárových obchodov v snahe zabrániť zhoršeniu podmienok v potravinovej púšti. V súčasnej podobe ide o pokračujúcu kontroverziu bez náznaku riešenia.

Obchody dostali pokutu za predaj liekov a motorového oleja po expirácii

  dátum exspirácie na fľaštičke tabletky SASTRAVILA/Shutterstock

Opakujúcou sa témou týchto škandálov je, že dolárové obchody boli obviňované zo znižovania nákladov, aby si udržali zisk – zrejme všetky veľké tri v určitom bode ohrozili čerstvosť svojich produktov. V roku 2019 vyšetrovatelia v kancelárii generálnej prokurátorky štátu New York Letitia James objavili na poličke v r. dolárový strom, Rodinný dolár a generálny dolár, započítanie masívnych pokút pre všetky tri spoločnosti. Dolár General dostal pokutu aj za predaj zastaraného motorového oleja. A to sú práve prípady, ktoré dostali obchody pokarhanie.

Existuje mnoho ďalších príkladov dolárových obchodov, ktoré predávali potraviny po dátume spotreby, ktoré nevyvolali reakciu úradov. Napríklad jeden zákazník nahlásené všimol si mrazničku plnú dvojročných mrazených pízz v nemenovanom dolárovom reťazci obchodov v Ohiu. Ak však neoficiálne dôkazy nestačia na to, aby dokázali, aký je tento problém rozšírený, skutočnosť, že všetky tri hlavné reťazce dolárových obchodov boli zatknuté pri predaji produktov s uplynutou platnosťou, by určite mala byť dôvodom na obavy.

Dolárové obchody boli semeniskom násilných trestných činov

  páska miesta činu cez dolár generál Sean Rayford/Getty Images

Dolárové obchody sú prekvapivo nebezpečným miestom na nakupovanie. Medzi skutočnosťou, že sú bežné v štvrtiach s nízkymi príjmami a vysokou kriminalitou, a skutočnosťou, že ich minimálny počet zamestnancov z nich robí ľahký cieľ krádeže, dolárové obchody vidia neúmerné množstvo násilných trestných činov. Uvádza sa, že len v rokoch 2017 až 2020 došlo v obchodoch Family Dollar alebo Dollar General k viac ako 200 násilným incidentom so zbraňami, z ktorých takmer 50 malo za následok smrť (prostredníctvom ProPublica ). A toto číslo iba zodpovedá za násilie súvisiace so zbraňou. Celkové čísla sú pravdepodobne vyššie.

Hoci nemôžete priamo viniť dolárové obchody za prilákanie násilných trestných činov, existuje medzi nimi dostatočne veľké prepojenie, ktoré naznačuje určitú úroveň nedbanlivosti zo strany týchto reťazcov. Napriek zjavnému problému násilných trestných činov sa vo väčšine reťazcov obchodov s dolármi pravdepodobne nestretnete s bezpečnosťou. Presne takéto výdavky nemožno očakávať od obchodov s nízkou maržou. Ozvala sa skupina aktivistov Krok hore Louisiana identifikovala niekoľko zmien, ktoré môže spoločnosť Dollar General urobiť na podporu bezpečnosti v obchodoch, vrátane vytvorenia novej pozície zamestnancov zameranej na bezpečnosť a pridelenia viac hodín a zamestnancov predajniam, aby žiadny zamestnanec nemusel pracovať sám.

Veľká trojka mala proti nim rozsiahle sťažnosti na porušenie OSHA

  kartónové krabice v Dollar Tree emin kulijev/Shutterstock

Ďalším spôsobom, ako môžu diskontní predajcovia znížiť svoje zisky, je hromadiť obchody tak plné tovaru, ako sa len dá. To vedie k zablokovaným núdzovým východom, nedostupným hasiacim prístrojom a evidentne k stovkám porušení Úradu pre bezpečnosť a ochranu zdravia pri práci (OSHA). Dollar Tree a jej dcérska spoločnosť Family Dollar od roku 2017 spoločne nazbierali viac ako 400 porušení OSHA a zaplatili pokuty vo výške 13,1 milióna USD (prostredníctvom Reuters ). Po 240 vyšetrovaniach za nahlásené porušenia OSHA od roku 2017 boli spoločnosti Dollar General uložené pokuty vo výške 21 miliónov USD (prostredníctvom OSHA ).

Zatiaľ čo žiadna korporácia nemá dokonalé výsledky v oblasti bezpečnosti pracovníkov, značný počet sťažností na porušenie OSHA proti veľkým reťazcom obchodov s dolárom vyvolal pobúrenie tak zákazníkov, ako aj zamestnancov. Okrem toho skutočnosť, že ide o problém všetkých troch veľkých reťazcov, naznačuje, že tieto bezpečnostné obavy sú endemické najmä pre dolárové obchody. Tieto nízke ceny môžu byť lákavé, ale nemali by ísť na úkor bezpečnosti nikoho.

Dollar General bol označený za hrozného zamestnávateľa

  doláre papierové znaky generálneho štrajku Twitter

Okrem toho, že dolárové obchody často nedokázali ochrániť svojich zamestnancov pred rizikami pri práci, tieto obchody si zo strany zamestnancov vyslúžili ďalšie opovrhnutie tým, že ponúkajú nízke platy a nedostatočný počet zamestnancov svojich obchodov.

Jedna bývalá zamestnankyňa, ktorá v roku 2013 viedla Dollar General v Detroite, Michigan, uviedla, že musela pracovať v priemere 70 hodín týždenne, aby splnila všetky svoje očakávané úlohy – a za plat, ktorý bol len o niečo vyšší ako plat zamestnancov, ktorých mala. spravované (cez HuffPost ). Ani toto nie je ojedinelý incident. Svedčí o priemernej manažérskej skúsenosti vo väčšine dolárových obchodov.

Keď v roku 2021 odišiel manažér Dollar General v Eliote v štáte Maine, zvyšok malej skupiny zamestnancov obchodu bol očakáva, že bude prevádzkovať obchod namiesto nich. To viedlo k odchodu celého personálu. Svoj východ zvýraznili niekoľkými ručne napísanými nápismi vo výklade obchodu. Zamestnanci obchodu s potravinami to už majú dosť drsné, no z množstva svedectiev bývalých pracovníkov je jasné, že zamestnanci dolárových obchodov to majú ešte horšie.

Family Dollar musela zatvoriť 400 obchodov pre zamorenie hlodavcami v distribučnom centre

  krysa na drevených dverách Holger Kirk/Shutterstock

Ak si myslíte, že priemerné predajne Family Dollar vyzerajú trochu zanedbane, predstavte si, ako vyzerajú ich distribučné centrá. Príbehy z takýchto zariadení sa na verejnosť dostanú len zriedka, pokiaľ nie sú skutočne otrasné. Ako keď vážne zamorenie hlodavcami v distribučnom centre Family Dollar v Arkansase viedlo k dočasnému zatvoreniu viac ako 400 obchodov v šiestich štátoch.

Tento problém vyšiel najavo po sťažnosti spotrebiteľov na Food and Drug Administration v roku 2022. Keď FDA kontrolovala toto zariadenie, oznámila, že našla viac ako 1 000 živých a mŕtvych hlodavcov, ako aj dôkazy, že sa prehrýzli a hniezdili v skladované produkty. Preskúmanie interných záznamov spoločnosti ďalej odhalilo, že v roku 2021 bolo z lokality vyzbieraných viac ako 2 300 hlodavcov, čo naznačuje, že toto zamorenie prebiehalo už strašne dlho (prostredníctvom FDA ).

Po zatvorení dotknutých obchodov spoločnosť Family Dollar dobrovoľne stiahla všetky lieky, zdravotnícke pomôcky, kozmetiku, potravinové doplnky a potravinové výrobky, aby zabránila možnému šíreniu nebezpečenstiev, ako je salmonela. Našťastie neboli žiadne správy o tom, že by sa u zákazníkov vyvinula salmonela. Napriek tomu je spravodlivé povedať, že toto fiasko bolo možné zapamätať ako veľké porušenie dôvery medzi Family Dollar a jej zákazníkmi.

celú cestu päť chlapov

Dolárové obchody predávali výrobky s úrovňami nebezpečných materiálov

  dolárové regály s čistiacimi prostriedkami Billy F Blume Jr/Shutterstock

Dollar obchody predávajú produkty za extrémne nízke ceny, čo však vytvára vyšší potenciál pre kompromisy v kvalite a kvalite tovaru celkovú bezpečnosť. Väčšina náročných zákazníkov si to uvedomuje; zákazníci si však nemusia byť vedomí toho, koľko dolárových produktov prekračuje bezpečnú úroveň nebezpečných materiálov stanovenú Agentúrou na ochranu životného prostredia.

Nezávislá štúdia z roku 2015 odhalila, že 133 zo 164 náhodne vybraných produktov dolárového obchodného reťazca testovaných obsahovalo aspoň jednu nebezpečnú chemikáliu nad úrovňou obáv (prostredníctvom Kampaň za zdravšie riešenia ). To znamená, že 81 % testovaných produktov malo obsah olova, ftalátov, polyvinylchloridového plastu alebo iných nebezpečných materiálov.

Vystavenie takýmto chemikáliám je spojené so zvýšeným rizikom astmy, rakoviny, otravy olovom a poruchami učenia. Vzhľadom na to, že ide o pretrvávajúci problém vo všetkých troch hlavných reťazcoch dolárových obchodov, určite to pošle zdraviu dbalých nakupujúcich, ktorí si to môžu dovoliť nakupovať inde.

Dollar Tree zvýšil svoje ceny nad hranicu dolára

  dolárový strom späť do školskej uličky ZikG/Shutterstock

Vo väčšine kontextov je inflácia bežnou súčasťou života v modernom konzumnom svete, a preto nie je ani zďaleka škandalózna. Avšak aj najmenšie zvýšenie cien v odvetví dolárových obchodov môže poškodiť rodiny žijúce v chudobe. To je dôvod, prečo sa mnoho nakupujúcich po celej krajine rozhnevalo, keď Dollar Tree v roku 2021 konečne zvýšil svoje ceny nad hranicu dolára.

Je pravda, že Dollar Tree bol posledným z troch veľkých reťazcov, ktoré zvýšili svoje ceny, keďže Family Dollar aj Dollar General už pred rokom 2021 predávali položky s cenou nad 1 dolár. Keď však Dollar Tree zvýšil cenu väčšiny svojich položiek na 1,25 dolára, zmenila absolútnu minimálnu cenu, za ktorú bolo možné predať väčšinu tovaru. Zradilo to aj prísľub výkonného riaditeľa spoločnosti Dollar Tree Michaela Witynského, ktorý tvrdil, že dolárová cena tu zostane len tri mesiace pred oznámením tejto zmeny.

Zákazníci boli naštvaní a oprávnene vzhľadom na to, že táto zmena ceny bola v rozpore so sľubom spoločnosti Witynski a 35 rokov identity značky. Jeden používateľ Twitteru komentoval: 'Niečo na tých 1,25 $ ma prinútilo bojkotovať Dollar Tree.' Ďalší používateľ Twitteru napísal: 'Dolárový strom, ktorý má hodnotu 1,25 $, mi stále nesedí.' Avšak tí, ktorí sa spoliehajú na to, že títo lacní predajcovia prežijú, nie sú v pozícii bojkotovať alebo protestovať proti týmto obchodom. Namiesto toho sa jednoducho musia vyrovnať s 25 % zvýšením ceny.

Dolár General bol žalovaný za uvádzanie falošných cien na pultoch

  potravinová ulička v dolárovom generálovi Bloomberg/Getty Images

Ako keby verejné zvyšovanie cien už nebolo dosť škandalózne, Dollar General sa nedávno dostal pod paľbu za to, že v registri skryto účtoval zákazníkom viac za položku, ako bolo pôvodne uvedené na pultoch. Reťazec zažaloval generálny prokurátor štátu Ohio Dave Yost v roku 2022, keď bolo 20 obchodov v okrese Butler prichytených pri prekročení zákonnej hranice povolenej pre cenové rozdiely.

'Ohijčania si môžu zle dovoliť podniky, ktoré priťahujú ľudí prísľubom nízkych cien, len aby ich oklamali pri pokladni,' povedal generálny prokurátor Ohia Dave Yost. 'Vyzerá to ako spoločnosť, ktorá sa snaží zarobiť peniaze navyše a dúfa, že si to nikto nevšimne. Nielenže sme si to všimli, ale podnikáme kroky, aby sme to zastavili.'

Vyšetrovatelia z Generálnej prokuratúry zistili, že 16,7 % až 88,2 % produktov vykazovalo vyššiu cenu pri pokladni v porovnaní s cenou inzerovanou na regáloch. Ministerstvo poľnohospodárstva v Ohiu povoľuje obchodom, aby mali maximálnu chybovosť prebitia iba 2 % (cez Generálny prokurátor štátu Ohio ).

A hoci bola spoločnosť za svoje chyby dôkladne pokutovaná, existuje primeraná šanca, že v iných štátoch a okresoch je to stále pretrvávajúci problém. Preto by ste si mali vždy dvakrát skontrolovať ceny v dolárových obchodoch.

Obchody oklamali zákazníkov nezvyčajne malými porciami

  dolárový strom snack zóna polica ZikG/Shutterstock

Identifikovali sme nespočetné množstvo príkladov položiek, ktoré sú pravidelne a horšia ponuka na nákup v dolárových obchodoch v porovnaní s bežným obchodom s potravinami. Je to preto, že dolárové obchody bežne ponúkajú produkty v porovnateľne menších porciách. Napríklad jeden zdroj uviedol, že v roku 2017 bolo vrecko zemiakových lupienkov značky Aldi takmer dvakrát väčšie ako značka v dolárovom obchode a bolo len o niečo drahšie za 1,49 USD. Navyše, veľa konzervovaných potravín možno nájsť za menej ako 1 dolár v obchodných domoch ako Walmart a Target, zatiaľ čo dolárové obchody účtujú za rovnaký produkt najmenej 1 dolár.

Problém je len horší, keď dolárový obchod predáva značkové značky. Raňajkové cereálie sú skvelým príkladom. 3-uncová taška Lucky Charms stojí 1,25 $ v Dollar Tree, zatiaľ čo 29-uncová taška Lucky Charms stojí 5,48 $ vo Walmarte. To je 40 centov za uncu oproti 18 centom za uncu. Pre tých, ktorí si môžu dovoliť nakupovať cereálie vo veľkom, je Walmart jasným víťazom. To všetko hovorí, že dolárové obchody majú konkurencieschopné ceny nepotravinových položiek. Ak chcete ušetriť peniaze, mali by ste si to vždy spočítať.

Veľkú trojku zatkli za predaj slabých vitamínov

  nakupujúci prehliadajúci multivitamíny Robert Nickelsberg/Getty Images

hračky mcdonalds v hodnote peňazí

Nielen robiť produkty dolárového obchodu majú menšie množstvá a nižšiu kvalitu, ale niekedy sú tiež menej účinné. Hlavné dolárové obchodné reťazce boli vyzvaní, aby predávali multivitamíny, ktoré testujú, že obsahujú iné množstvo živín, ako je uvedené na etikete. Toto potvrdil spotrebiteľské správy, ktorý posielal tajných nakupujúcich na desiatky výletov do väčšinou veľkých dolárových obchodov ako Dollar General, Dollar Tree a Family Dollar. Zdroj neobjasnil, ktoré reťazce konkrétne predávali slabé vitamíny, no je pravdepodobné, že na vine sú všetky veľké tri.

Neoverené doplnky stravy predstavujú riziko pre zákazníkov, pretože nie je známe, či boli vyrobené bezpečne a v súlade s priemyselnými smernicami. Okrem toho, ak ich dávkovanie nie je konzistentné, je možné, že niektoré jednotky môžu mať škodlivé hladiny niektorých zložiek. Najlepšie je kupovať vitamíny iba od spoločností, ktoré prešli dobrovoľnými overovacími agentúrami, ako sú USP alebo Consumer Labs.

Jeden obchod Dollar Tree otriasol loďou útokom na Gen Z

  dolárový strom diskriminačné náborové znamenie Twitter

Rovnako ako mnoho iných reťazcov obchodov s potravinami, ktoré sú „príliš veľké na to, aby zlyhali“, aj Dollar Tree sa dostal pod paľbu za účasť na nejakej staromódnej diskriminácii. Najnovšie jeden obchod v Brémach v štáte Indiana priniesol miestne správy, keď majiteľ obchodu pridal tirádu proti Gen Z na ručne napísaný nápis „Hľadá sa pomoc“. Ručne písaný znak čítať: 'Ospravedlňujem sa, že sme ZNOVU zatvárali. Moji 2 noví pokladní dali výpoveď, pretože som povedal, že ich priatelia tu nemôžu vydržať celú smenu. Nezamestnávajte Gen Z. Nevedia, čo vlastne práca znamená. TERAZ NÁJEM! *Baby LEN Boomers, vďaka!'

Našťastie manažér prišiel o prácu kvôli tomuto fiasku, čo od Dollar Tree vysiela jasný odkaz, že názory manažéra nie sú v súlade s hodnotami spoločnosti. Prinajmenšom jeden potvrdený nákupca Dollar Tree tiež nesúhlasil s odkazom jaslí.

„Dostanete ľudí z každej skupiny, ktorí sú leniví a tvrdo pracujú,“ povedala pre WNDU stála zákazníčka Lindsay Berger. 'Som si istý, že keď boli baby boomers mladí, pravdepodobne ich tiež nazývali lenivými a jednoducho to pokračuje z generácie na generáciu.'

Avšak skutočnosť, že Dollar Tree poskytla trochu vysoko postavenú prácu jednotlivcovi so zjavnými bigotnými sklonmi, sa na spoločnosti odráža zle. Táto rana je obzvlášť ťažká vzhľadom na to, že mladší ľudia, ktorí zarábajú menej peňazí, sú presne tým typom zákazníkov, ktorých chcú dolárové obchody prilákať.

Kalórií