yu_photo/Shutterstock Kay Banks
Pre 81 miliónov zákazníkov Uber Eats (cez Obchod s aplikáciami ), služba donášky jedla je pohodlná a prospešné. Služba však bola zasiahnutá mnohými žalobami, ktoré tvrdia opak. Ešte na jar traja spotrebitelia zažaloval Uber Eats (spolu s ďalšími aplikáciami ako Postmates a DoorDash) za zavádzanie obchodných praktík, ktoré údajne prispeli k vyšším cenám, ako je potrebné, a neuveriteľným poplatkom pre návštevníkov reštaurácií, per CNBC .
V roku 2021 Uber Eats (spolu s ďalšími aplikáciami na doručovanie jedál) urovnal súdny spor o údajnej diskriminácii po tom, čo spoločnosť spustila iniciatívu na podporu černošských podnikov počas začiatku pandémie COVID-19. Fox News . Pred vysporiadaním si služba dokonca získala pozornosť Teda Cruza. 'Bude to drahé cvičenie v signalizácii cnosti,' Cruz tweetoval v júni 2020. 'Pretože ich explicitná rasová diskriminácia je úmyselne v rozpore s federálnymi zákonmi o občianskych právach, Uber Eats prehrá KAŽDÚ zo súdnych sporov, ktoré sa chystajú podať.'
Posledná právna bitka Uber Eats sa týkala mesta Chicago, ktoré tvrdilo, že spoločnosť sa zámerne podieľala na klamlivých obchodných praktikách, ktoré negatívne ovplyvnili miestne podniky. A teraz, po dvoch rokoch, dosiahli vyrovnanie.
Uber Eats čelí poriadnej cenovke za podvod
Castleski/Shutterstock
Podľa Business Insider , Uber Eats porušil miestne zákony tým, že vo svojej aplikácii uvádzal reštaurácie v Chicagu, ktoré s ním neobchodovali. Údajne tiež nedodržala 15 % limit Chicaga na poplatky za doručenie, čo malo zmierniť finančné napätie spôsobené COVID-19. Ako sa uvádza v publikácii, tieto rokovania sa podobali rokovaniam spoločnosti DoorDash, ktorá už takúto taktiku používala (a predtým bola žaloval In-N-Out ). V roku 2021 Chicago začalo vyšetrovanie s cieľom určiť škody, ktoré Uber Eats spôsobil miestnej ekonomike.
Teraz Uber Eats a Chicago urovnali veci mimosúdne a doručovacia služba zaplatí odškodné okolo 10 miliónov dolárov. Podľa Webová stránka mesta Chicago , peniaze sa rozdelia medzi podniky, ktorým Uber Eats preúčtoval poplatky za doručenie, ktoré sú uvedené v aplikácii bez výslovného povolenia, a ktoré preplatili provízie. Uber Eats tiež zaplatí 1,5 milióna dolárov priamo mestu na pokrytie všetkých výdavkov súvisiacich s vyšetrovaniami. Všetci dotknutí vlastníci firiem môžu požiadať o výhody z vysporiadania do roku 2023.
