Alexi Rosenfeld / Getty Images Aká je tvoja obľúbená položka na internete? Wendyino menu ? Pikantný kurací sendvič? Mrazivý? Alebo sass?
výmena listov kaffirového limetky
Sup nazval to „The Wendy's Roast Heard Round the World“. V januári 2017 sa reťazec rýchleho občerstvenia preslávil viac ako svojimi kuracími nugetkami používateľ služby Twitter ktorý, ako Wendy hravo obvinil, „zabudol, že existujú chladničky“. Bolo to odvážne vyhlásenie značky, ale ľudia milovali, aká vtipná (a drzá) bola Wendyina osobnosť.
Aj médiá majú rady The Washington Post poukázal na iróniu za brutálnymi popáleninami Wendy, pričom bol maskovaný maskotom, ktorý je v podstate tým najmilším dievčatkom, aké si len dokážete predstaviť. Fanúšikovia sa chytili a tento reťazec má v súčasnosti 3,8 milióna sledovateľov v porovnaní s 3,7 miliónmi sledovateľov McDonald's a iba 1,9 milióna sledovateľov Burger King. Niet sa čo čudovať Rýchla spoločnosť v roku 2019 zaradila spoločnosť Wendy na prvé miesto v zozname „Najinovatívnejších spoločností“ a prečo sa jej publikácie páčia Čas vypršal milujem zaokrúhľovanie najlepších vtipov reťazca. Skvelým príkladom toho je, keď McDonald's omylom tweetol zástupcu, “ Čierny piatok **** Potrebujete kopírovať a prepojiť ****, 'a Wendy's retweetol s: „Keď sú tweety také rozbité ako zmrzlinový stroj.“
Odkiaľ teda pochádza všetko toto sass? Kto píše tieto tweety? Odhaľme pravdu o hovädzom mäse na Twitteri.
Wendy's je tvorca marketingových trendov
Dan Kitwood / Getty Images Vďaka čomu je účet Wendy na Twitteri taký jedinečný, že sa neriadi klasickými marketingovými príručkami. V skutočnosti sa značke pripisuje zásluha na nastavení tónu interakcie značiek s sledovateľmi na sociálnych sieťach v súčasnosti. Ako Sup vysvetľuje, že značky už upustili od propagácie a začali hovoriť priamo so svojimi klientmi, ale bola to práve Wendy, ktorá urobila z tohto prístupu umeleckú formu - a to už virálnu - so svojím špecifickým druhom komédie.
Vtedajší hlavný koncepčný a marketingový riaditeľ Wendy (odvtedy zmenil názov) Kurt Kane Forbes : „Chceme byť sympatickí a drzí. Nechceme byť videní ako sarkastickí a neslušní. Ale kráčame po tenkej čiare. “ Možno práve táto rovnováha spôsobila, že osobnosť Wendy bola jednou z emulácií ostatných značiek. Nakoniec, keď používateľ Twitteru požiada Wendy, aby ju nasmerovala na najbližší McDonald's, a Wendy jednoducho odpovie obrázkom koša, ako môžete nie smiať sa (via Ranker )?
Okrem praženia značky aj Wendy tiež začal trend „koľko retweetov pre X“, uvádzajú správy Sup . V apríli 2017 používateľ služby Twitter opýtal sa: „Koľko retweetov za rok kuracích nugetiek zadarmo?“ a Wendy nastavila latku na 18 miliónov. Tento tweet ešte nedosiahol 18 miliónov, ale potom, čo sa stal vôbec najviac tweetovaným tweetom, Wendy’s dal tejto osobe rok bezplatných nugetov, prostredníctvom Delish .
Wendy’s vymyslela sviatok na sociálnych sieťach
Wendy / Twitter Pečienky od Wendy sa stali rýchlo populárnymi. Ako značka Twitter bio uvádza: „Naše tweety sa nám páčia rovnako ako naše hamburgery: lepšie, ako ktokoľvek očakáva od rýchleho občerstvenia.“
Spisovateľka Marina Nazario tento fenomén zhrnula pre Spoon University : „Zákazníci milujú interakciu so značkami na sociálnych sieťach. Dáva nám pocit, že na našom názore alebo problémoch záleží. Aktívne pôsobenie Wendy na sociálnych sieťach nie je nič nové - praženie je však niečo, čo sme ešte nevideli. A zdá sa, že to ľudia milujú. “
Čo teda robiť, keď sa vám na rukách zjavila šialenstvo? Nech je to samozrejme dovolenka! Wendy začala s #NationalRoastDay oslavovať svoj vlastný talent pre návraty. Podľa DNES , reťazec vynašiel dovolenku čoskoro po začatí trendu značiek-praženie-značiek, a aj keď to nie je tak, že Wendy nebude ostatných pražiť ďalších 364 dní v roku, #NationalRoastDay skutočne vyhodí používateľov Twitteru hore a upiera všetky pohľady na Wendy. V skutočnosti iné značky milujú zábavu tak veľmi, že sa dobrovoľne opekajú.
Thrillist zhrnul niektoré epické Wendyine tweety z roku 2021 #NationalRoastDay, 11. februára. Kedy Velveeta požiadal o praženie, Wendy odpovedal „Ako ste na tom s overeným účtom, keď ešte nemáte overený syr?“ A do Vysielanie je žiadosť : 'Nový nápad s príchuťou: Nie.'
mexický koks vs americký koks
Kto stojí za účtom Wendy na Twitteri?
Vďaka takémuto znateľnému vplyvu na marketing v sociálnych sieťach a takýmto nezabudnuteľne veselým tweetom sa najčastejšou otázkou v mysliach ľudí rýchlo stalo: „Kto stojí za účtom Wendy na Twitteri?“ Mashable bol rýchlo v prípade, keď v januári 2017 prezradil identitu manažéra sociálnych médií Wendy.
Chytrou autorkou tweetu bola Amy Brown a hoci za Wendyiným twitterovým účtom stojí viac ľudí (nikto nemôže tweetovať 24 hodín denne, 7 dní v týždni!) Brown bol šibalským majstrom Sass s vtipom ostrým ako žiletka, ktorý odštartoval celý senzačný pocit priviedol Wendy's na svoje miesto v sieni slávy sociálnych médií. Povedal to vtedajší viceprezident pre reklamu značky Brandon Rhoten Mashable že si najal Browna „potom, čo ju trolloval na Twitteri“, takže jedinečný vkus experta na sociálne médiá bol úplne preverený.
kurací sendvič s javorovým slaninou od Wendy
Brown odvtedy prešiel od Wendy a do roku 2019 Rýchla spoločnosť tento článok odhaľuje, že informačný kanál Twitter v súčasnosti využíva tím piatich vtipných zamestnancov.
Tím Wendy na Twitteri sa otvoril Reddit AMA
Bloomberg / Getty Images Okrem obmedzeného nahliadnutia do zákulisia, ktoré ponúkajú napríklad marketingovo zamerané publikácie Mashable „Spoločnosť Wendy's drží svoju činnosť na Twitteri v pekných rúškach. Ale v decembri 2017 sa Wendy vzdala náreku svojich fanúšikov a zatiahla oponu pomocou Reddit ALE (Spýtaj sa čokoľvek). Ako si dokážete predstaviť, odpovede tímu boli zmesou vážnych a nie tak závažných.
Na otázku, čo prinútilo spoločnosť Wendy k podpisu na Twitteri, značka odpovedala: „Tento tón sme mali už nejaký čas, len si ho ľudia všimli.“ A ak ste sa už pýtali, či sa niekto z tímu niekedy dostal do problémov kvôli tweetu, ktorý možno zašiel príliš ďaleko, tím povedal: „Nie ako veľké problémy, ale určite, s nami sa„ hovorilo “. V menej skutočnom odhalení odpovedal tím Wendy na otázku, aký typ vzdelania je potrebný pre takúto prácu,: „Magister na Memeologickej škole nič menej.“
Wendy vydala rapový album, ktorý pražil veľmi dobre
V marci 2018 sa spoločnosť Wendy's zamilovala do internetového hovädzieho mäsa do sveta hudby a vydala hip hopový mixtape s príslušným názvom Beefin '? . Päťstopový album debutoval podľa Spotify, iTunes a Google Play Chicago Tribune . Piesne ako „Twitter Fingers“, „Hold It Down“, „Rest in Grease“, „Clownin“ a „4 for 4 $“ zachytili a pozdvihli milovaný zmysel pre humor reťazca rýchleho občerstvenia, a to tak, že , možno prekvapivo, skutočne dobre po hudobnej stránke. Thrillist dokonca povedal, že by ste si pravdepodobne mohli dať mixtape a vaši priatelia by si ani nevšimli, že to bol marketingový kúsok a nie štandardná hip hopová nahrávka.
CNBC uviedol, že výkonný riaditeľ Wendy, Todd Penegor, zameral mixape na skutočnosť, že jedlo Wendy je čerstvé a nikdy nezmrazené.
„Ide skutočne o to, aby sme rozprávali náš príbeh o jedle, že sme čerství, nikdy nezmrazení, a popri tom sme zavolali niekoľko konkurentov, ale chceme sa naozaj ubezpečiť, že ľudia pochopia, že sme čerství a že sme trochu iné, “uviedol Penegor (prostredníctvom CNBC).
Možno však fanúšikov viac láka skutočnosť, že tento album bol preplnený typom praženia značiek, vďaka ktorému sa z účtu Wendy na Twitteri stal hit. Niekoľko riadkov zachytáva genialitu Wendyho tweetov lepšie ako text namierený na McDonald's z filmu „Rest in Grease“ (prostredníctvom Génius ): „Máte číslo 1? To je žart / Prečo sa zmrzlinový automat vždy pokazil?
