Cassiohabib/Shutterstock Amberly Mckee
Vo väčšine obchodov s potravinami pomáhajú kupujúcim orientovať sa v širokom výbere značky umiestnené nad uličkami. To ste si však mohli všimnúť Costco chýbajú títo sprievodcovia. Podľa Roberta Pricea zo spoločnosti Price Club, ktorá sa v roku 1993 zlúčila s Costco, to bola účelová voľba. Kedy Planétové peniaze moderátori Robert Smith a Jacob Goldstein sa Pricea pýtali, prečo to tak bolo, on prezradil, že dôvod je trochu „manipulačný“. 'Bol som pevne presvedčený, že nebudeme mať nápisy, ktoré by ľuďom hovorili, kde sa veci nachádzajú, pretože by bolo pravdepodobné, že budú blúdiť všetkými uličkami a nájsť si iné veci na nákup,' vysvetlil Price. Smith v reakcii na to hovorí, že tento postup poskytuje „úplne inú filozofiu nakupovania“, pretože sa nakupuje veľa vecí, a nie jediná vec, ktorú zákazník možno hľadal.
Vzhľadom na povahu obchodu môže väčšina členov, ktorí ho navštívia, získať veľké množstvo predmetov aj bez tejto taktiky. Spoločnosť Costco, navrhnutá ako veľkoobchod pre iné podniky, je známa tým, že ponúka hromadné položky za nízke ceny, pokiaľ zákazníci platia ročný poplatok 60 USD. Skutočne však nedostatok značenia prispieva k úspechu značky? Aj keď o tom nemáme konkrétne čísla, určite existujú spôsoby, ako to Costco môže využiť.
Obchody s potravinami využívajú psychológiu na zvýšenie výdavkov
Kevin McGovern/Shutterstock
Je to bežná prax pre obchody s potravinami, aby ste použili dômyselné taktiky, aby vás oklamali, aby ste míňali viac . Jednou z takýchto metód, ako demonštrovala spoločnosť Costco, je prinútiť kupujúcich, aby si prezreli časti obchodu, v ktorých pôvodne nechceli tráviť čas. Okrem zámerného vynechávania nápisov obchody často preusporiadajú položky, takže zákazníci pracujúci spamäti vstupujú do nesprávnej uličky, čo spôsobuje aby videli ďalšie produkty na ceste. Mnoho supermarketov umiestňuje veci, ktoré považujú za nevyhnutné, pozdĺž zadnej steny, čo tiež vedie zákazníkov cez nechcené uličky. To vás „núti prejsť väčšinu obchodu, aby ste sa dostali k tomu, čo potrebujete“, podľa maloobchodného experta Davida Bakkeho .
Vďaka kombinácii členských poplatkov, šikovnému umiestneniu a možno úplne bezvýznamnému zmätku celkové príjmy spoločnosti Costco každoročne rastú. V roku 2022 spoločnosť zarobila 227 miliárd dolárov. V roku 2021 získala 196 miliárd dolárov a v roku 2020 166 miliárd dolárov.
