Instagram V lete 1998 nadviazalo mediálne impérium Disney spoluprácu s reťazcom rýchleho občerstvenia McDonald's pri propagácii ich animovaného celovečerného filmu Mulan . IMDb film opisuje ako adaptáciu čínskeho folklóru o mladej žene, ktorá skryto zastáva miesto svojho staršieho otca, keď je odvedený do armády na obranu svojej krajiny pred inváznymi silami. Podľa Čínsky denník Súčasťou kampane bola veľmi obľúbená omáčka s obmedzeným časom, ktorá bola inšpirovaná korenistými príchuťami sečuánskej kuchyne s príznačným názvom Szechuan Sauce.
Mnohí propagačný materiál pre rýchle občerstvenie uviedli ako rasistický a dokonca sa v ňom objavila e-mailová kampaň, ktorú začal čínsko-americký študent Cornell Paul Leung a ktorá uvádzala, že nemusíte byť Číňanmi, aby ste rozpoznali, aké urážlivé sú reklamy na omáčka bola. Zábava týždenne popísal, že propagácia obsahuje veľmi stereotypné zobrazenia čínskej kultúry, vrátane televíznych reklám s maskotom klauna McDonalda Ronalda McDonalda, ktorý má na hlave čelenku a robí karate, vtipy o tom, že sedia na zemi, aby jedli, a škatule McNugget s nápisom „Run“, wok ... “a„ McNuggets sú chinamity! “
Aj keď McDonald's v tom čase trval na tom, že kampaň nebola urážlivá a schválili ju ich ázijsko-americkí zamestnanci, ako aj cieľová skupina, propagáciu ukončili 2. júla 1998, ktorá Moviefone štátov bol necelý mesiac po jeho zavedení.
Za normálnych okolností by obvinenia z kultúrnej necitlivosti znamenali koniec akejkoľvek propagácie
Instagram Za normálnych okolností by rasistické obvinenia vznesené proti takej veľkej spoločnosti znamenali koniec niektorého z problematických predmetov alebo reklám, ale omáčku Szechuan Sauce si zákazníci obľúbili natoľko, že sa naďalej usilovali o jej opätovné zavedenie. Zjedzte toto, to nie! uvádza, že dokonca existovala petícia Change.org požadujúca opätovné vydanie omáčky, ktorú podpísalo viac ako 45 000 ľudí.
Kampaň skutočne získala na obrátkach, keď sa v apríli 2017 objavila populárna karikatúra pre dospelých Rick a Morty vydala epizódu s názvom „The Rickshank Rickdemption“, ktorá obsahuje tento produkt. Premiéra tretej sezóny sa skončila rozčúleným monológom, ktorý predniesol titulárny hrdina Rick a ktorý hovoril o zásadnom nezmysle existencie a o tom, ako jeho jediným skutočným životným cieľom bolo nájsť prerušenú omáčku McDonald's Szechuan (cez Newsweek ). Vox správy, že po odvysielaní epizódy začali fanúšikovia prehľadávať internet pri hľadaní nepolapiteľnej namáčacej omáčky a platiť divoko nafúknuté ceny za fľaše a balíčky týchto vecí na stránkach ako Ebay. Spoločnosť McDonald's, ktorá videla ľahkú príležitosť nielen na zvýšenie výnosov, ale aj na bezplatnú reklamu, sa rozhodla znova vydať svoju omáčku Szechuan na jeden deň iba ako propagačné prepojenie s touto šou.
najlepšia snehová kráľovná vánica
Fanúšikovia boli zúriví z reťaze za to, že nesplnil svoje sľuby
Instagram Táto udalosť bola katastrofou bez následkov. Vox uvádza, že nízka zásoba spojená s nedostatkom komunikácie medzi podnikovými a individuálnymi franšízami spoločnosti McDonald's znamenala, že 7. októbra 2017, Rick a Morty fanúšikovia sa rojili v prevádzkach McDonald's a hľadali sľúbené korenie, len aby zistili, že žiadne nie je. Reťazec tiež uviedol, že bude k dispozícii obmedzená ponuka propagačných plagátov, čo spôsobí, že mnoho zarytých fanúšikov sa zoradí o hodiny skôr. Keď sa dozvedeli, že omáčka bola vypredaná alebo vôbec nebola nikdy k dispozícii, niektorí fanúšikovia začali obťažovať zamestnancov McDonald's, skákať po pultoch a na protest odmietali opustiť obchody. Reakcia online bola tiež okamžitá a zúrivá, používatelia sociálnych médií navrhli bojkoty a hromadné žaloby, vyzvali spoločnosť na nápravu situácie a ospravedlnili sa fanúšikom a ich zamestnancom, ktorí museli čeliť frustrácii.
V snahe o nápravu Thrillist uvádza, že spoločnosť McDonald's po tretíkrát vydala omáčku od 26. februára 2018. Reťazec sľúbil, že pošle 20 miliónov balíčkov omáčky do prevádzok spoločnosti McDonald's po celých Spojených štátoch pre fanúšikov, ktorým to pôvodne chýbalo. Forbes uvádza, že popri lepšom prístupe k omáčke McDonald's vytvoril trojdielnu vyšetrovaciu sériu podcastov s názvom Omáčka v ktorom sa fanúšikom ospravedlnili, priznali sa k svojim chybám a odpovedali na otázky spojené s incidentom.
